POS · Verträge & Kundenservice

Vertrag kündigen oder widerrufen

Sie möchten einen Auftrag bei POS beenden oder einen Vertrag widerrufen? Hier können Sie Ihre Erklärung direkt online übermitteln – ohne Kundenkonto und ohne vorherigen Anruf.

Wählen Sie den passenden Weg. Nach dem Absenden erhalten Sie einen Nachweis mit Inhalt, Datum und Uhrzeit Ihrer Erklärung.

Vertrag kündigen Vertrag widerrufen

Kündigung und Widerruf von Verträgen mit POS — Ihre Vertragserklärung klar übermitteln und den Eingang dokumentieren.

Welcher Weg passt zu Ihrem Anliegen?

Kündigung eines Auftrags

Sie möchten einen bestehenden Projekt-, Montage- oder Fertigungsauftrag beenden. Welche Kündigungsrechte, Formvorschriften und Abrechnungsfolgen gelten, hängt vom konkreten Vertrag ab.

Zum Kündigungsformular

Widerruf als Verbraucher

Sie möchten ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht ausüben. Dafür ist keine Begründung erforderlich. Einzelheiten finden Sie in der für Ihren Vertrag geltenden Widerrufsbelehrung.

Zum Widerrufsformular

Vertrag kündigen

Bezeichnen Sie den betroffenen Auftrag so, dass wir ihn zuordnen können. Eine Auftragsnummer ist hilfreich, aber nicht erforderlich. Sie können stattdessen die vereinbarte Leistung, das Auftragsdatum und die Projektanschrift nennen.

Bitte beachten: Bauverträge

Für die Kündigung eines Bauvertrags gilt nach § 650h BGB die gesetzliche Schriftform. Dieses Onlineformular und eine einfache E-Mail ersetzen diese Form nicht. Übermitteln Sie die Kündigung in solchen Fällen formwirksam, zum Beispiel als eigenhändig unterschriebenes Schreiben im Original an die unten genannte Anschrift.

Bei einer freien Kündigung eines Werkvertrags können Vergütungsansprüche verbleiben. Eine wirksame Kündigung hängt nicht von unserer Zustimmung ab. Weitere Hinweise finden Sie unter den Formularen.

Mit * gekennzeichnete Felder sind erforderlich.

Vollständiger Name *

E-Mail für die Eingangsbestätigung *

Welchen Vertrag möchten Sie kündigen? *

Zum Beispiel Auftragsnummer oder Beschreibung des Auftrags mit Auftragsdatum und Projektanschrift. Eine Auftragsnummer ist nicht zwingend erforderlich.

Anschrift zur Zuordnung (freiwillig)

Art der Kündigung * Freie / ordentliche Kündigung Kündigung aus wichtigem Grund

Gewünschter Beendigungszeitpunkt (freiwillig)

Ohne Datumsangabe erklären Sie die Kündigung zum frühestmöglichen Zeitpunkt.

Kündigungsgrund / ergänzende Angaben (freiwillig)

Bei einer Kündigung aus wichtigem Grund können Sie den Sachverhalt hier beschreiben.

Ihre Erklärung

Hiermit kündige ich den oben bezeichneten Vertrag in der ausgewählten Art zum angegebenen Zeitpunkt; ohne Datumsangabe zum frühestmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer Erklärung und zur Bestätigung des Eingangs verarbeitet. Weitere Informationen zum Verantwortlichen, zu Ihren Rechten und zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bitte prüfen Sie Ihre Eingaben. Mit der folgenden Schaltfläche übermitteln Sie Ihre Kündigungserklärung an POS. Eine Anmeldung, telefonische Bestätigung oder Zustimmung zu Werbung ist nicht erforderlich.

Vertrag widerrufen

Mit diesem Formular können Sie Ihre Widerrufserklärung übermitteln. Geben Sie an, welchen Vertrag oder welchen Teil des Vertrags Sie widerrufen. Eine Begründung müssen Sie nicht angeben.

Die Nutzung des Formulars ist freiwillig und begründet kein zusätzliches Widerrufsrecht. Ob ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem konkreten Vertrag. Lesen Sie hierzu die Widerrufsbelehrung für Verbraucher.

Mit * gekennzeichnete Felder sind erforderlich.

Vollständiger Name *

E-Mail für die Eingangsbestätigung *

Welchen Vertrag oder Vertragsteil möchten Sie widerrufen? *

Zum Beispiel Auftragsnummer oder Beschreibung des Auftrags mit Auftragsdatum und Projektanschrift. Eine Auftragsnummer ist nicht zwingend erforderlich.

Anschrift zur Zuordnung (freiwillig)

Ihre Erklärung

Hiermit widerrufe ich den von mir geschlossenen, oben bezeichneten Vertrag beziehungsweise den oben bezeichneten Vertragsteil.

Bitte prüfen Sie Ihre Eingaben. Mit der folgenden Schaltfläche übermitteln Sie Ihre Widerrufserklärung an POS. Eine Anmeldung, telefonische Bestätigung oder Zustimmung zu Werbung ist nicht erforderlich.

Was Sie zur Vertragsbeendigung wissen sollten

Werkvertrag: Nach § 648 BGB kann der Besteller bis zur Vollendung des Werks kündigen. Dabei kann eine Vergütung auch für nicht ausgeführte Leistungen verbleiben; ersparte Aufwendungen und gesetzlich anzurechnender anderweitiger Erwerb werden berücksichtigt.
Wichtiger Grund: Eine Kündigung aus wichtigem Grund und ihre Folgen richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen, bei Werkverträgen insbesondere nach § 648a BGB.
Warenkauf und Maßanfertigung: Bei Kaufverträgen gibt es kein allgemeines einseitiges Stornierungsrecht. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Mängelrechte bleiben bestehen. Für die Lieferung individuell angefertigter Waren kann eine Ausnahme vom Widerrufsrecht nach § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB gelten. Daraus folgt kein pauschaler Ausschluss für sämtliche Montage- oder Planungsleistungen.

Maßgeblich sind die gesetzlichen Regelungen und Ihre wirksamen Vertragsvereinbarungen. Ergänzend finden Sie unsere AGB zu Kündigung, Auftragsaufhebung und Widerruf.

Häufige Fragen

Brauche ich eine Auftragsnummer oder ein Kundenkonto?

Nein. Name, E-Mail-Adresse und eine verständliche Beschreibung des betroffenen Vertrags reichen für die Nutzung des Formulars aus. Beschreiben Sie den Auftrag möglichst eindeutig. Wenn Angaben zur Zuordnung fehlen, klären wir diese mit Ihnen.

Was passiert direkt nach dem Absenden?

Ihre Erklärung wird bei POS gespeichert. Auf der Bestätigungsseite können Sie den vollständigen Nachweis mit Datum und Uhrzeit als Textdatei speichern oder ausdrucken. Zusätzlich wird unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail versandt. Falls der Mailversand technisch scheitert, wird dies angezeigt; die bereits gespeicherte Erklärung bleibt erhalten.

Bedeutet eine Kündigung, dass keine Kosten mehr entstehen?

Das lässt sich nicht pauschal zusagen. Insbesondere bei einer freien Kündigung eines Werkvertrags können Vergütungsansprüche nach § 648 BGB verbleiben. Wir rechnen die betroffenen Leistungen und gesetzlich anzurechnenden Ersparnisse nachvollziehbar ab. Kündigung und Widerruf sind rechtlich unterschiedlich.

Muss POS die Erklärung erst genehmigen?

Eine wirksame Kündigung oder ein wirksamer Widerruf bedarf keiner Zustimmung von POS. Die automatische Bestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Erklärung. Ob und wann der Vertrag beendet wird und welche Abrechnung folgt, richtet sich nach dem Vertrag und den gesetzlichen Voraussetzungen.

Andere Übermittlungswege

Sie können Ihre Erklärung auch per E-Mail oder Post übermitteln. Gesetzlich vorgeschriebene Formen bleiben maßgeblich.

POS – PUDEWELL Objekt-Service
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